Perkuat Mutu Layanan, UPA Bahasa UMRAH Kantongi Sertifikat ISO 9001:2015

TANJUNGPINANG – Unit Penunjang Akademik (UPA) Bahasa Universitas Maritim Raja Ali Haji (UMRAH) menegaskan komitmennya dalam meningkatkan kualitas layanan melalui penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015.

Informasi tersebut disampaikan melalui materi publikasi UPA Bahasa UMRAH yang memuat ucapan “Selamat dan Sukses UPA Bahasa Universitas Maritim Raja Ali Haji atas Keberhasilan Meraih Sertifikat ISO 9001:2015 Sistem Manajemen Mutu.”

Pencapaian sertifikasi ISO 9001:2015 menjadi bagian penting dalam upaya UPA Bahasa UMRAH memperkuat tata kelola layanan yang berorientasi pada mutu. Standar tersebut menekankan pentingnya pengelolaan proses secara sistematis, konsisten, terdokumentasi, serta berorientasi pada peningkatan kepuasan pengguna layanan.

Dengan penerapan sistem manajemen mutu tersebut, UPA Bahasa UMRAH diharapkan semakin mampu memberikan layanan kebahasaan yang profesional, akuntabel, efektif, dan berkelanjutan kepada sivitas akademika maupun masyarakat.

Komitmen terhadap peningkatan mutu juga menjadi langkah strategis dalam mendukung pelaksanaan berbagai layanan UPA Bahasa, termasuk layanan dan program di bidang pembelajaran bahasa, pengujian kemampuan bahasa, penerjemahan, serta kegiatan kebahasaan lainnya.

Keberhasilan memperoleh sertifikasi ISO 9001:2015 sekaligus menjadi momentum bagi seluruh jajaran UPA Bahasa UMRAH untuk terus menjaga standar pelayanan dan melakukan perbaikan secara berkesinambungan.

Melalui semangat peningkatan mutu layanan bahasa, UPA Bahasa UMRAH berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan yang profesional, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan pengguna, sekaligus mendukung pencapaian visi Universitas Maritim Raja Ali Haji.

“Komitmen terhadap peningkatan mutu layanan bahasa yang profesional, akuntabel, dan berkelanjutan.”