Tanjungpinang, 11 Agustus 2026 — Unit Penunjang Akademik (UPA) Bahasa Universitas Maritim Raja Ali Haji (UMRAH) melaksanakan Audit Eksternal Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 Stage 2, Selasa (11/8/2026). Kegiatan yang berlangsung di UPA Bahasa UMRAH ini menjadi bagian penting dalam memastikan penerapan sistem manajemen mutu berjalan secara konsisten, efektif, dan berkelanjutan.

Pelaksanaan audit eksternal tersebut dihadiri oleh Rektor UMRAH Bapak Prof. Agung Dhamar Syakti, S.Pi., DEA, Wakil Rektor I Dr. T. Said Rizai, S.Pi., MP, Wakil Rektor II Dr. Nancy Wilian, S.Si., M.Si, dan para Kepala UPA di lingkungan UMRAH, serta sejumlah pejabat di lingkungan Universitas Maritim Raja Ali Haji.

Audit dilakukan oleh Bapak Dadan Budiman dari IAPMO Group Indonesia selaku auditor eksternal. Dalam prosesnya, auditor melakukan evaluasi terhadap penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 pada UPA Bahasa UMRAH, termasuk kesesuaian proses kerja, dokumentasi, pelaksanaan pelayanan, pengelolaan sumber daya, serta efektivitas penerapan sistem dalam mendukung pencapaian sasaran mutu.

Kehadiran pimpinan universitas dalam kegiatan ini menjadi bentuk nyata komitmen UMRAH terhadap penerapan dan penguatan budaya mutu di seluruh unit kerja. Sistem manajemen mutu tidak hanya dipandang sebagai pemenuhan terhadap standar, tetapi juga sebagai instrumen untuk memastikan setiap proses kerja mampu memberikan pelayanan yang konsisten dan berorientasi pada kepuasan pengguna layanan.

Dalam kesempatan tersebut, Rektor UMRAH menyampaikan apresiasi kepada UPA Bahasa beserta seluruh tim yang telah mempersiapkan pelaksanaan audit eksternal. Komitmen seluruh unsur dalam menjaga dan meningkatkan kualitas layanan menjadi bagian penting dalam mendukung pencapaian visi dan misi universitas.

“Mutu bukan sekadar dokumen dan sertifikat, tetapi bagaimana standar tersebut benar-benar diterapkan dalam setiap proses kerja dan pelayanan. Karena itu, audit ini menjadi momentum bagi kita untuk terus melakukan evaluasi dan perbaikan secara berkelanjutan.”

Sementara itu, Kepala UPA Bahasa UMRAH bersama jajaran menyatakan kesiapan untuk mengikuti seluruh rangkaian audit secara terbuka dan profesional. Berbagai persiapan telah dilakukan sebagai bentuk keseriusan UPA Bahasa dalam memastikan sistem manajemen mutu diterapkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Audit eksternal Stage 2 juga menjadi kesempatan bagi UPA Bahasa UMRAH untuk memperoleh masukan objektif dari auditor mengenai berbagai aspek yang masih dapat ditingkatkan. Hasil audit diharapkan dapat menjadi dasar bagi penyempurnaan proses kerja serta peningkatan kualitas layanan kebahasaan di masa mendatang.

Melalui pelaksanaan Audit Eksternal Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 Stage 2 ini, UPA Bahasa UMRAH meneguhkan komitmennya untuk terus membangun budaya mutu, meningkatkan profesionalisme layanan, serta mewujudkan pelayanan kebahasaan yang efektif, transparan, konsisten, dan berorientasi pada kepuasan pengguna.

Semangat peningkatan berkelanjutan (continuous improvement) menjadi landasan bagi UPA Bahasa UMRAH untuk terus berkembang dan memberikan kontribusi dalam mendukung peningkatan mutu layanan akademik dan nonakademik di lingkungan Universitas Maritim Raja Ali Haji.